Почему это покупают

В типовом малом бизнесе 60–70% обращений — одни и те же вопросы: цена, доставка, наличие, запись, возврат. Менеджер отвечает на них по десять раз в день и при этом не успевает на сложные обращения. Ассистент снимает первую линию, а человек занимается тем, где он действительно нужен. Это понятная экономия, которую владелец может посчитать в часах.

Что входит в базовый проект

1. Аудит переписки: 50–100 диалогов, из них собираются повторяющиеся вопросы.
2. База знаний: 30–50 вопросов с ответами, согласованными с владельцем.
3. Сценарий и тон: как бот здоровается, когда передаёт человеку, что говорит про скидки.
4. Настройка и подключение к каналу: Telegram, сайт или мессенджер.
5. Тест на 20 вопросах, включая провокационные и «не знаю».
6. Инструкция и передача: как добавить вопрос, как посмотреть статистику.
7. Две недели правок после запуска.

Сколько брать

Базовый проект — 10 000–15 000 ₽. Интеграция с CRM, оплатой или записью — 25 000–40 000 ₽. Поддержка и доработки — 3000–7000 ₽ в месяц. Начинать ниже 8000 ₽ почти всегда ошибка: дешёвый проект требует столько же согласований, сколько дорогой, но заказчик относится к нему легче.

Как найти первого клиента

1. Выберите одну нишу, где много однотипных вопросов: салоны, стоматологии, доставка, онлайн-школы, автосервисы.
2. Составьте список 20 компаний и найдите владельца или администратора.
3. Сделайте демо: прогоните 10 вопросов с их сайта через черновик ассистента и приложите скриншот ответов.
4. Напишите короткое письмо с конкретной проблемой и предложением показать демо за 20 минут.

Здравствуйте! У вас на сайте три разных ответа про сроки доставки. Я собрал черновик ассистента, который отвечает по вашим условиям и передаёт сложные вопросы менеджеру. Вот скриншот: он уже правильно отвечает на 8 из 10 частых вопросов. Покажу за 20 минут, если интересно.

Границы, которые спасают репутацию

• Не обещайте рост продаж — обещайте разгрузку первой линии и скорость ответа.
• Фиксируйте объём: сколько вопросов, сколько правок, что считается новой задачей.
• Предупреждайте про галлюцинации и оставляйте передачу человеку на сложных случаях.
• Не берите доступы, которые не нужны, и не храните переписку дольше, чем нужно для проекта.

Услуга хорошо масштабируется: после третьего проекта у вас есть шаблон базы знаний, сценарий и коммерческое предложение. Дальше продажа идёт быстрее, потому что вы говорите не «могу настроить ИИ», а «у меня это уже работает в вашей нише».